Carrières

Découvrez ici les opportunités de carrière actuellement disponibles au sein de notre hôtel. Rejoignez notre équipe et vivez une expérience professionnelle enrichissante !

Réceptionniste
Ambassadeur de l'expérience client H/F

Disponibilité du poste : à convenir
Type de contrat : CDI

Qui sommes-nous ?

Un hôtel restaurant 4* et chargé d’histoire affilié à la chaîne The Originals, situé sur la Route des Vins, au pied du château du Haut Koenigsbourg, dans la petite bourgade de Saint Hippolyte (68) et qui offre :

• 46 chambres spacieuses et confortables
• Un restaurant bistronomique « La Table de Val Vignes » accueillant environ 75 couverts
• Une terrasse panoramique de 800m² qui surplombe le vignoble alsacien
• 500m² de salles modulables pour des réunions, mariages et évènements
• Un espace bien-être avec sauna et hammam

Pourquoi nous rejoindre

Parce que chez nous, un(e) réceptionniste ne se limite pas à un comptoir, il/elle est le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients. Il/elle contribue pleinement à l’expérience client et à la dynamique de l’établissement

Vos missions

En tant que Réceptionniste – Ambassadeur(rice) de l’expérience client, vous êtes le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients.

Vous contribuez activement :

• À la qualité de l’accueil et à la satisfaction client
• À la performance commerciale de l’établissement
• À la gestion du bar et à l’animation des espaces d’accueil

Vos responsabilités

Expérience client

• Accueil physique, téléphonique et digital
• Gestion des réservations
• Check-in / check-out et facturation
• Gestion des demandes et éventuelles réclamations
• Application des standards 4 étoiles

Développement commercial

• Vente additionnelle (catégories supérieurs, options…)
• Contribution à la fidélisation
• Participation à la qualité de la e-réputation

Gestion bar et espace d’accueil

• Service au bar (intérieur et terrasse)
• Accueil proactif des clients
• Rangement et propreté des espaces

Nous recherchons avant tout des personnalités

• Dotée d’un réel sens du service et qui aime le contact client
• Autonome, organisé(e) et rigoureux(se)
• Bonne capacité de concentration
• Agile et dynamique
• Appréciant le travail en équipe

Ce que nous proposons

• CDI de 39h/semaine
• Rémunération à partir de 2300€ bruts/mois
• Planning selon besoins du service (shift matin ou après-midi, weekend et jours fériés)
• Badgeuse avec récupération des heures supplémentaires
• Remises collaborateurs pour l’hébergement et la restauration (après 6 mois d’ancienneté)
• Des repas frais et équilibrés concoctés quotidiennement par notre brigade de cuisine
• Une politique managériale valorisant le bien-être de nos collaborateurs

Chef de rang H/F

Disponibilité du poste : immédiat ou à définir
Type de contrat : CDI

Qui sommes-nous ?

L’hôtel restaurant Val Vignes 4* affilié à la chaîne The Originals, est un établissement de standing, situé sur la Route des Vins, entre Sélestat et Colmar et qui offre :

• 46 chambres spacieuses et confortables
• Un restaurant bistronomique « La Table de Val Vignes » accueillant environ 75 couverts
• 500m² de salles modulables pour des réunions, mariages et évènements
• Un espace bien-être avec sauna et hammam

Descriptif du poste

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme en créant une expérience personnalisée
• Assurer un service de qualité et garantir le suivi des tables attribuées
• Conseiller les clients sur les plats et boissons en fonction de leurs préférences et restrictions alimentaires
• S’assurer de la bonne facturation des prestations servies et des transferts sur les notes de chambres de la clientèle
• Proposer des ventes additionnelles (accord mets & vins, desserts…)
• Assurer la préparation et le service des boissons avec un bon niveau de connaissance des cocktails et vins
• Participer aux actions de communication pour développer l’activité du restaurant (idées menus, cocktails, etc…)
• Prendre en charge le service lors des évènements (mariages, séminaires, cocktails)
• Développer et entretenir une relation de qualité avec la clientèle

Ce que nous offrons

• Un emploi en CDI – 39h/semaine dans un établissement de standing
• Un planning avec des horaires en continu
• Fermeture du restaurant : Dimanche (journée) + 24, 25, 31 décembre et 1^er janvier
• Un salaire motivant à partir de 2250€ bruts/mois + indemnités repas + prime d’habillement + pourboires
• Une journée de cohésion d’équipe avec l’ensemble des collaborateurs un fois par an
• Une politique managériale valorisant le bien-être de nos collaborateurs
• Un système de badgeuse pour la comptabilisation des heures effectuées (récupération)
• Un espace réfectoire équipé (réfrigérateur, fontaine à eau, machine à café)
• Des repas frais et équilibrés, concoctés chaque jour par notre brigade de cuisine
• Remise Friends & Family sur l’hébergement et la restauration

Votre profil et votre savoir-être

• Vous êtes souriant(e) et dynamique
• Vous êtes organisé(e)et méthodique
• Vous êtes ponctuel et fiable
• Vous avez une bonne résistance au stress
• Vous avez une excellente présentation et une hygiène irréprochable
• Vous avez le sens du service et du contact client
• Vous avez une bonne aisance à l’écrit et à l’oral en français et anglais
• Vous avez au moins 1 an d’expérience au même poste

Les plus qui font la différence

• Vous avez déjà une expérience en restauration bistronomique
• Vous parlez une 3^ème langue, idéalement l’allemand
• Maîtrise du logiciel de facturation Breeze

Les impératifs pour le poste

• Lieu de poste en présentiel
• Permis B et véhicule
• Disponible en journée, soirée, week end et jours fériés selon les besoins du service

Candidature spontanée

Vous ne trouvez pas d’offre correspondant à votre profil ?
Envoyez-nous votre candidature spontanée !